2025'te e-Devlet'te En Çok Kullanılan Hizmetler: Hangi İşlemler Öne Çıkıyor?

Mart 2025 verileri doğrultusunda, E-Devlet platformunda en fazla ilgi gören hizmet, 46,8 milyon görüntüleme ile “SGK Tescil ve Hizmet Dökümü” oldu. Sosyal Güvenlik Kurumu (SGK), e-Devlet üzerindeki işlemlerin %14’ten fazlasını temsil etmesiyle dikkat çekti.

“SGK Tescil ve Hizmet Dökümü / İş Yeri Ünvan Listesi” uygulaması, yılın ilk üç ayında 46 milyon 848 bin 63 kez kullanılarak e-Devlet hizmetleri arasında en yüksek talep gören uygulama haline geldi. Bu hizmetin ardından, “Ne Zaman Emekli Olabilirim?”, “4A Emekli Aylık Bilgisi”, “4A/4B İş Göremezlik Ödemesi Görüntüleme” ve “4A Emekli Ödeme Bilgileri” gibi emeklilikle alakalı SGK işlemleri sıralandı.

Yine Mart 2025’e ait verilere göre, e-Devlet Kapısı üzerinden sağlanan tüm kamu hizmetlerinin toplam kullanım sayısı 843 milyon 689 bin 626’ya ulaştı. Bu dönemde SGK’ya ait dijital hizmetler ise 119 milyon 943 bin 902 kez kullanıldı. Böylelikle SGK’nın sunduğu dijital hizmetler, toplam kullanımın %14,21’ini oluşturdu.

UYGULAMA SAYISI 180'İ BULDU

SGK, 2010 yılından bu yana e-Devlet Kapısı üzerinden dijital hizmet sunmaya başlamıştı. Mayıs 2025 itibarıyla, SGK'nın e-Devlet üzerinden sunduğu toplam uygulama sayısı 180’e, mobil erişim için hazırlanan uygulama sayısı ise 158’e yükseldi.

TOPLAM KULLANIM SAYISI 12 MİLYARA YAKLAŞTI

2024 yılında e-Devlet Kapısı üzerinden sunulan tüm hizmetlerin toplam kullanım sayısı, 11 milyar 997 milyon 776 bin 945 olarak kaydedildi. SGK’ya ait uygulamaların yıllık kullanım sayısı ise 2 milyar 74 milyon 373 bin 149 olarak belirlendi. Bu sonuç, SGK’nın tüm e-Devlet işlemleri içinde %17,28’lik kayda değer bir paya sahip olduğunu gösteriyor.